südtirol privat

2019: Erfolgreich unterwegs

In großen Schritten schreitet das Jahr 2020 voran. Zeit, noch einmal inne zu halten, und auf die statistischen Zahlen und Daten, aber auch auf Neuerungen und Verbesserungen der Ver­marktungsgruppe „südtirol privat“ zurück zu blicken und zu analysieren.

Was wurde 2019 für die Vermark­tungsgruppe „südtirol privat“ erreicht? Und was kam neu dazu? Nachstehend ein Rückblick auf das Marketingjahr 2019:

• Website – www.suedtirolprivat.com

2019 konnten wir 241.878 Besucher generieren. Die Besucher kommen weiterhin von den Hauptmärkten Ita­lien (92.440 Besucher) und Deutsch­land (61.570 Besucher). Der Zugriff über ein mobiles Endgerät ist weiterhin im Steigen. So greifen be­reits rund 70% der Besucher über ein mobiles Endgerät (davon 59% über Smartphone) auf unsere Website zu.

Die Zugriffe auf unsere Website lassen sich im Jahr 2019 wie folgt aufsplitten:

• 38,6% (74.018 Besucher) kom­men über die organische Suche: Suchmaschinen, wie z. B. Google
• 21,29% (40.830 Besucher) über Social Media Kanälen (vor allem Facebook)
• 16,9% (32.433 Besucher) über die bezahlte Suche (Google AdWo­rds: Plus von 27,6% – sprich 4.879 Klicks mehr als im Vorjahr)
• 12,65% (24.273 Besucher) kom­men über einen direkten Zugriff auf die Website und
• 4,25% (3.677 Besucher) über E-Mail, sprich über Newsletter)

Zudem konnten wir vom 01.01. bis 31.12. durch die Website rund 25.634 Sammelanfragen und 4.630 Einzelan­fragen generieren. Die Detailseiten der südtirol privat-Betriebe wurde 155.646 mal angeklickt. Hingegen direkt auf die Website der Betriebe wurde 72.321 mal weitergeleitet.

• Neuerungen Website 

Die „größten“ Verbesserungen auf un­serer Website im letzten Jahr waren:

• Einbau Chatbox: Hilfestellung für Besucher und direkte Chat-Mögli­ckeit.
• Einbau FAQ-Bereich: FAQ heißt „Frequently Asked Questions“, englisch für häufig gestellte Fra­gen. Besucher der Website erhal­ten so auf häufig gestellten Fragen gleich eine Antwort.
• Kürzung Anfrageweg: Der Gast kann bei der allgemeinen Lis­tung der Betriebe direkt, einfach und schnell, durch den Button „Anfrage“ oder falls gegeben „jetzt buchen“, zum entsprechen­den Formular gelangen und den Wunschbetrieb anfragen bzw. bu­chen. Dementsprechend wurde auch das monatliche Reporting, welche alle Mitglieder erhalten, angepasst.
• Urlaubszeitraum: Gast wird zu­nächst automatisch ein Zeitraum von 3 Tagen in 30 Tagen vorge­schlagen (durchschnittlicher Zeit­raum)
• Filterfunktion Preisspanne: der Besucher kann vorab einstellen, wie viel er für das Zimmer/Woh­nung im angefragten Zeitraum ausgeben möchte bzw. wo sein Limit liegt… Diese Funktion wurde sehr stark von den Gästen/Besu­chern gefordert.
• Filterfunktion Spezialisierung: durch Schweifen mit der Maus über die einzelnen Symbole, wer­den die einzelnen Kriterien der Spezialisierungen aufgezeigt.
• Eingrenzung Sammelanfrage: bis zu max. 15 Betriebe können ausgewählt werden
• Erweiterung Anfrageformular: Telefonnummer wurde ergänzt
• Kartenansicht bei Unterseiten: Südtirol-Karte mit Schnellsuche wird auf jeder Unterseite aufge­klappt angezeigt
• Optimierung mobile Ansicht

• Blog „Sabine on Tour„:

Um noch näher am Mensch/Gast zu sein, authentischer zu wirken und vor allem um eine reelle Person hinter dem Blog zu haben, der von sei­nem Abenteuern erzählt, wurde im Frühjahr 2019 ein neuer Blog und zwar „Sabine on tour“ gestartet. Sabine geht in diesem Blog auf Entdeckungstour durch Südtirol und macht bei dem einen oder an­deren Privatvermietern Halt

• Gutscheinsystem

Seit Dezem­ber können zusätzlich über unsere Website Wertgutscheine gemäß dem Thema „Herzlichen Urlaub zum Weiterschenken für jeden Anlass!“ vom Besucher generiert werden.

• Social Media

Im Zeitraum vom 01.01. bis 31. De­zenber 2019 konnten wir auf unserer Fanpage auf Facebook knapp 5.000 Fans generieren. Insgesamt zählen wir bereits über 50.147 Fans. Rund 66% davon sind weibliche Fans. Das Alter liegt zwischen 35 und 64 Jahren. Die durchschnittliche Bewertung (von rund 80 Bewertungen) liegt bei 4,9 von 5 möglichen Sternen.

Im Herbst 2016 haben wir unseren ei­genen Youtube-Kanal geöffnet und konnten bisher insgesamt über 7.200 Aufrufe generieren. Allein 2019 (bis dato) hatten wir 3.426 Aufrufe (ca. 1.600 Aufrufe mehr als 2018 – 1.813 Aufrufe). Rund 17.344 Impressionen (sog. Thumbnails) wurden den Zuschauern 2019 auf YouTube angezeigt und auf Grund dessen wurden 6% dieser Vi­deos geöffnet und angeschaut.

Auch auf Instagram (beliebte Fo­to-App) sind wir seit Herbst 2018 online. Unter dem #(Hashtags) su­edtirolprivat werden Fotos laufend hochgeladen. Wir zählen bereits 1.941 Follower, davon sind 276 Abonnen­ten.

• Newsletter

Insgesamt wurden im Jahr 2019 14 Newsletter versendet, d. h. 1 News­letter pro Monat zzgl. 2 Extra-Newslet­ter (Bewerbung Katalog und Wertgut­schein).

Im Durchschnitt geht der Newsletter an 24.000 Leser. Da wir beobachtet haben, dass die Öffnungsrate immer mehr sinkt, wurden die Adressen berei­nigt und jene, welche keinen der letz­ten 20 Nwsl geöffnet haben, wurden aus dem Archiv gelöscht.

Ab dem August-Nwsl ist sodann die durchschnittliche Öffnungsrate deutlich gestiegen und zwar auf 25,6% beim deutschen Nwsl, der ita­lienische liegt nun bei bei 24,1% und der englische Newsletter hat eine Öff­nungsrate von durchschnittlich 11,9%. Somit liegen wir in allen 3 Sprachen nun wieder in einem sehr guten Mittel­wert und die Bereinigung hat die Zah­len und Öffnungsraten verbessert.

• Katalog

2019 wurden rund 9.181 Kataloge per Post versendet, d.h. im Durchschnitt 25 Kataloge pro Tag.

Die meisten Kataloge gehen immer noch in die Hauptmärkte Deutschland und Italien. Die restlichen Kataloge teilen sich vor allem die Schweiz und Österreich.

Neuerungen Katalog

• Leichtgewicht: 2019 haben wir es geschafft rund 100 Gramm an Gesamtgewicht einzusparen und zwar durch die Verwendung eines anderen Papiers, aber auch durch Einsparung einiger Seiten…
• Fokus Privatvermieter: Die In­serate der einzelnen Mitgliedsbe­triebe wurden noch mehr in den Vordergrund gestellt. Zudem ha­ben wir 5 gute Gründe eingebaut, warum man bei Privatvermietern urlauben soll.
• Fokus Spezialisten: da die Gäste den Urlaub oft nach Themen su­chen und somit schneller die pas­sende Unterkunft finden.

• Inserate/Werbeschaltungen

Auch Inserate bzw. Anzeigenschaltun­gen in ausgewählten renommierten Zeitschriften aus dem In- und Ausland gehören nach wie vor dazu und sind für unsere Imagewerbung sehr wichtig. 2019 wurden folgende Werbeschaltun­gen getätigt:

• Zeitschrift Woman (Österreich) – Feb 2019
• ADAC-Reiseführer über Südtirol mit Faltkarte – Feb 2019
• Magazin Merian Scout – Mar 2019
• Zeitschrift flow – Mar 2019
• Zeitschrift Lust auf Italien – Mai/Jun 2019
• Zeitschriften von La Cucina Italiana – Aug 2019
• Zeitschrift Vanity Fair – Aug 2019
• Magazin „Abenteuer und Reisen“ mit Südtirolthema – Sep 2019

• Faltkarte Leporello

Zu den Printmedien dazugekommen ist heuer erstmals die Faltkarte, sog. Leporello, zu „südtirol privat“, welche in deutsch und italienisch gedruckt wurden und handlich zum Mitnehmen sind. Auf der Faltkarte wird kurz und knapp erklärt, wer wir Privatvermieter sind und warum man bei uns urlauben soll. Zudem wird alles mit aussagekräf­tigen Bildern abgerundet.

• Gadget

In unser Sortiment wurden 2 neue Gadgets aufgenommen und zwar:

• Die Schlüsselanhänger, welche als Gastgeschenk und/oder als Schlüs­selanhänger (evtl. mit Individualisie­rung) für die Wohnungen- und/oder Zimmerschlüssel verwendet werden können und
• die Regenschirme. Auch diese wer­den gerne als fixes Bestandteil in die Wohnungen gegeben und den Gäs­ten zur Verfügung gestellt.

• Fotoshooting

Anfang April wurde das Bildarchiv un­serer Vermarktungsgruppe „südtirol privat“ mit aussagekräftigen Fotos und neuen Schlüsselbildern gefüllt. Denn das was ein Bild auszudrücken ver­mag, lässt sich oft nur schwer in Worte fassen. Vor allem, wenn es um die Ver­mittlung von Urlaubsemotionen geht. Fotografin dieses Shootings war Frau Angelika Schwarz und abgehalten wurde es bei Günter & Susanne in der Moar Lodge in Burgstall