2022 liegt hinter uns und wir sind bereits gut ins neue (Marketing-) Jahr 2023 gestartet. Ein Blick zurück in das vergangene Jahr zahlt sich aber auf alle Fälle aus.
Für Mitglieder besteht exklusiv die Möglichkeit Teil der Vermarktungsgruppe zu werden und von einer Rundumvermarktung zu profitieren. Aktuell zählt die Vermarktungsgruppe rund 200 Mitglieder.
Das Marketingjahr 2022 haben wir erfolgreich abgeschlossen. Das spannende Jahr möchten wir mittels Zahlen und Fakten aus den verschiedenen Marketinginitiativen Revue passieren lassen. Langweilig war’s aus Marketingsicht jedenfalls NIE! Aber überzeugen Sie sich am besten selbst und werfen wir gemeinsam einen Blick zurück.
Im Jahr 2022 konnte unsere Website, welche unter der Domain www.suedtirolprivat.com erreichbar ist, 211.008 Zugriffe zählen. Die Landingpage, welche spezifisch für die Vermarktung unserer Gutscheine verwendet wird, konnte im selben Zeitraum 16.972 Zugriffe zählen. Somit beträgt die gesamte Anzahl der Sitzungen 227.980 (2021 betrug die gesamte Anzahl an Sitzungen 240.415).
Die Besucher kommen auch 2022 weiterhin von den Hauptmärkten Italien und Deutschland.
Der Zugriff über ein mobiles Endgerät ist weiterhin stark. So greifen 75% über ein mobiles Gerät (Tablet oder Smartphone) auf unsere Website zu, wobei das Smartphone mit 69% die meisten Zugriffe zählt. Lediglich 25% greifen über den Desktop (PC oder Laptop) auf unsere Website zu.
Die ausgehenden Kanäle, über welche die Zugriffe auf unsere Website erfolgt sind, lassen sich wie folgt aufsplitten:
- 43,76 % (87.787 Besucher) kommen über die organische Suche: Suchmaschinen, wie z.B. Google
- 27,97 % (56.112 Besucher) kommen über Social-Media-Kanäle (vor allem Facebook).
- 15,96 % (32.021 Besucher) kommen direkt auf die Website
- 6,64 % (13.316 Besucher) über E-Mail zum Beispiel über Verlinkungen in unserem Newsletter
- 3,69 % (7.403 Besucher) über Verweise auf anderen Webseiten z.B. suedtirol.info oder Seiten der Tourismusvereine
- 1,86 % (3.732 Besucher) über die bezahlte Suche (sog. Google Adwords)
- 0,11 % (222 Besucher) können aufgrund Datenschutzgründe nicht zugeordnet werden (z.B. haben keine Einwilligung zur Verwendung der Daten gegeben)
Zielvorhaben
Im Zeitraum vom 01.01. bis 31.12.2022 konnten wir auf der Website rund 13.128 Sammelanfragen zählen (2021 waren es 21.765 Sammelanfragen, 2020 waren es 17.605 und 2019 25.634) und 2.771 Einzelanfragen (2021 waren es 3.252, 2020 zählten wir 3.542 und 2019 4.630). Beim Vergleich der letzten Jahre ist auf den ersten Blick ein Rückgang der Anfragen erkennbar. Da insbesondere die Sammelanfragen eine geringere Qualität aufwiesen, wurde in den letzten Jahren der Unterkunftsfilter laufend optimiert und zusätzliche Pflichtangaben integriert. Diese Einschränkungen beim Unterkunftsfilter führen dazu, dass sich die Anfragenanzahl verringert aber die Anfragenqualität höher wird.
Die Detailseiten der südtirol privat Unterkünfte wurden 152.964 mal angeklickt. Hingegen 55.536 mal wurde auf die Website der Betriebe weitergeleitet. Sowohl die Aufrufe der einzelnen Detailseiten, als auch die Aufrufe der Betriebswebsiten wurden, im Vergleich zum Jahr 2021, gesteigert. Letztes Jahr zählte die Website insgesamt 140.999 Aufrufe der Detailseiten und 50.007 Weiterleitungen auf die einzelnen Betriebswebsiten. Die Aktivitäten des Nutzers, nach der Weiterleitung auf die eigene Website der Unterkunft, ist für uns nicht messbar, das Potenzial der Weiterleitungen sollte aber trotzdem nicht unterschätzt werden. Aufgrund der Weiterleitungen informiert sich der potenzielle Gast evtl. weiter über die Unterkunft, sucht nach einer Kontaktmöglichkeit auf der Website , versendet eine Anfrage oder es schließt eine Buchung ab. Es ist aus diesem Grund nach wie vor wichtig, dass Sie einen starken, einladenden Internetauftritt haben.
Als Vergleichswerte noch ein Einblick in die letzten Jahre: Im Jahr 2020 betrug die Anzahl der Aufrufe der Detailseiten 137.748 und im Jahr 2019 155.646. Weiterleitungen auf die einzelnen Websiten zählten wir im Jahr 2020 47.717 und im Jahr 2019 72.321.
Im Zeitraum vom 01.01. bis 31.12.2022 konnten wir auf unserer Fanpage auf Facebook rund 3.182 neue Fanpage likes generieren. Insgesamt zählen wir bereits über 66.200 Facebook Page likes (Stand März 2023). Die offizielle Südtirol Fan Page „Südtirol bewegt“ hat vergleichsweise 513.600 Page likes, die „Visit Tirol“ Fanpage 108.400 Page likes, im Anschluss folgt unsere Fanpage, gefolgt von der Fanpage des „Roten Hahn“ mit 59.000 Page likes. Weitere vergleichbare Facebook Pages sind „Vitalpina Hotels Südtirol“ mit 32.800 und „Booking Südtirol“ mit 22.400 Facebook Page Likes. Rund 65% unsere Fans sind weiblich. Das Alter unserer Fans liegt zwischen 35 und 64 Jahren. Die durchschnittliche Bewertung (aus rund 127 Bewertungen) liegt bei 4,9 von möglichen 5 Sternen.
Auch auf Instagram sind wir aktiv und konnten im Jahr 2022 rund 1.681 neue Fans dazu gewinnen. Aktuell zählen wir auf Instagram 7.157 Followers. Auch auf Instagram überwiegen mit 58% die weiblichen Fans. Das durchschnittliche Alter liegt bei 35-54 Jahre.
Seit 2016 haben wir unseren eigenen Youtube-Kanal geöffnet und konnten bisher insgesamt über 23.485 Aufrufe (Stand März 2023) erzielen. Im Jahr 2022 waren es rund 4.190 Aufrufe. Rund 17.100 Impressionen (sog. Thumbnails) wurden den Zuschauern im Jahr 2022 auf Youtube angezeigt und auf Grund dessen wurden 9,0 % dieser Videos geöffnet und angeschaut.
Im Zuge unseres Gutscheinprojektes sind wir auch auf Pinterest aktiv und zählen aktuell 117 Followers. Des Weiteren erzielten wir im Jahr 2022 rund 9,24 Millionen Impressionen, welche die Häufigkeiten anzeigen, wie oft unsere Pins auf dem Bildschirmen angezeigt wurden. Die gezählten Interaktionen liegen bei 111,82 Tausend, diese beziehen sich auf die „Klick“- und „Merk“-Funktionen.
Der Katalog ist immer noch einer der stärksten Werbemittel unserer Marketinggruppe und Beweis dafür, dass Printwerbung immer noch funktioniert! Unsere Werbemaßnahmen zeigen, dass die Verbindung zwischen Print und Online Werbung fließend sind. Wir erzielten auf Social Media durch den Einsatz einer zielgruppenorientieren Social Media-Kampagne und dem Versand unseres jährlichen Sondernewsletters zum NEUEM Katalog, in den Monaten Oktober und November rund 7.537 Katalogbestellungen.
2022 wurden insgesamt rund 13.474 Kataloge per Post versendet. Die meisten Kataloge bleiben im Inland bzw. werden nach Italien versendet, gefolgt von den deutschsprachigen DACH-Märkten (Deutschland, Österreich und Schweiz). Wie gewohnt ist der Katalog zudem ONLINE auf unserer Website zum Blättern und/oder Download verfügbar. Des Weiteren haben wir die Tourismusvereine angeschrieben, ob wir Ihnen (kostenlos) Katalogexemplare zusenden dürfen, die ersten Kataloge wurden bereits versendet.
Im Jahr 2022 zählten auch wieder Inserate bzw. Anzeigenschaltungen in ausgewählten und renommierten Zeitungen und Zeitschriften aus dem In- und Ausland zu unseren Marketingmaßnahmen. Die Anzeigen tragen dazu bei, den Bekanntheitsgrad der Marke zu steigern und sind als Imagewerbung gedacht. Im vergangenen Jahr haben wir mit unseren Inseraten auch wieder den regionalen Zielmarkt fokussiert. Ziel war es, regional den Bekanntheitsgrad zu steigern und als Nebeneffekt potenzielle neue Mitgliedsbetriebe und selbstverständlich neue Gäste zu gewinnen.
In folgenden Printmedien haben wir inseriert:
- SWZ (Südtiroler Wirtschaftszeitung) (DE) – Februar
- Geo Zeitung (DE) – April
- That’s Italia (IT) – April
- Bezirksmedien: Plus, Wir, die BAZ, Puschtra, der Vinschger (DE) – Ende Mai/Anfang Juni 2022
- Brixner (DE) – Mai
- Pustertaler Zeitung (DE) – Juni
- Die Südtiroler Frau (DE) – Juli
- Die Südtirolerin (DE) – Juli/August
- That’s Italia (IT) – August
- Zett / Sonderheft Herbst in Südtirol (DE) – September
- Outdoor Magazine (IT) – Oktober
- Famiglia Cristiana (IT) – November
- Leben&Erziehen (DE) – November
- That’s Italia (IT) – Dezember
Die Gutscheine promoten wir vorrangig über die eigene Landingpage. Die Landingpage, welche über die Domain offers.suedtirolprivat.com erreichbar ist, erzielte im Jahr 2022 rund 16.972 Zugriffe, wobei wiederum die meisten Zugriffe aus Italien und Deutschland erzielt wurden.
Die Landingpage ermöglicht einerseits den Kauf von Gutscheinen aber auch die Absendung einer Kataloganfrage und die telefonische Kontaktaufnahme.
Gutscheine wurden im Jahr 2022 im Wert von insgesamt 2.430,00 € generiert, vergleichsweise beträgt der Verkauf vom Jahr 2021 1.210,00 € (Steigerung von 49%).
In Zusammenarbeit mit unserer Partneragentur „Brandnamic“ werden, für die Bewerbung der Gutscheinkäufe, laufend Kampagnen auf Pinterest, Facebook und Instagram gestartet. Auf lokaler Ebene buchen wir, bei passenden Ereignissen, Anzeigen in bekannten Printmedien wie stol.it und SWZ-Südtiroler Wirtschaftszeitung.
Unser Newsletter geht monatlich an durchschnittlich 25.661 Adressen, im letzten Jahr wurden insgesamt 16 Newsletter versendet. Alle Newsletter werden in deutscher und italienischer Sprache versendet, einzelne ausgewählte Newsletter auch in englischer Sprache. Pro Monat wird ein Newsletter versendet, zusätzlich haben wir im Jahr 2022 4 Sondernewsletter versendet. Die Sondernewsletter nutzen wir insbesondere, um zum Gutscheinkauf zu animieren. In diesem Sinne wurden im Jahr 2022 Sondernewsletter zum Valentinstag, Muttertag, Weihnachten versendet. Des Weiteren wurde auch der druckfrische Katalog mit unserem jährlichen Sondernewsletter in drei Sprachen beworben.
Mit Blick auf die Öffnungsrate, die Klickrate lässt sich folgendes festhalten:
- Den Newsletter erhalten, laut Report 2022, in deutscher Sprache durchschnittlich 8.119 Personen (+134 vergleichsweise zu 2021), der italienische Newsletter wird an durchschnittlich 14.848 EmpfängerInnen (+2.409 vergleichsweise zu 2021) zugestellt und der englische Newsletter geht durchschnittlich an 828 E-Mail Adressen.
- Die Öffnungsrate liegt beim deutschen Newsletter durchschnittlich bei 42,24% (Benchmark: 27,41%), beim italienischen Newsletter bei 27,06 % (Benchmark: 24,84%) und beim englischen Newsletter bei 15,35% (Benchmark: 40,5%). Die Öffnungsrate konnte, im Vergleich zum Jahr 2021, in allen drei Sprachen erneut gesteigert werden. Besonders der deutsche Newsletter erzielte herausragende Öffnungsraten.
- Die Klickrate, also wie häufig die EmpfängerInnen verschiedene verlinkte Inhalte aufrufen, liegt, laut 2022, beim deutschen Newsletter bei 4,29% (Benchmark: 4,15%) beim italienischen bei 3,25% (Benchmark: 3,56%) und beim englischen Newsletter bei 2,35% (7,25%).
Die näheren Details zu den Fakten unseres Newsletters 2022 finden Sie HIER.